Facebook Business Manager (FBM) pour Community Managers – mode d’emploi

L’outil Facebook Business Manager s’adresse aux Community Managers qui souhaitent pouvoir gérer toutes leurs pages, applications, publicités, compte personnel, compte entreprise ou professionnel à partir d’un accès unique. Il agit à la manière d’une plateforme de type « hub ».

Pour commencer, il faut créer un compte dans Facebook Business Manager, qui sera synchronisé à votre compte personnel sans pour autant utiliser vos informations privées. L’intérêt de cet outil est d’éviter d’avoir un compte entreprise sur lequel plusieurs personnes travaillent en même temps avec les mêmes codes d’accès.

L’objectif de Facebook est donc d’encourager les Community Manager à interagir de façon collaborative via Facebook Business Manager (FBM) avec trois profils de gestion différents (entreprise, publicitaires, pages) et différents statuts d’utilisateurs pour chaque profil (de l’administrateur, à l’analyste en passant par l’annonceur).

En centralisant les pouvoirs et l’attribution des rôles autour de l’administrateur au sein d’un seul et unique lieu, on gagne du temps et de l’efficacité.

Pour ceux qui gèrent des pages Facebook au nom de clients extérieurs, plusieurs administrateurs peuvent être définis pour une même page entreprise ou une page publicitaire. Il sera possible de différencier les administrateurs agissant au nom de l’entreprise « propriétaire » de la page et ceux ayant une étiquette « entreprise ».

Pour associer vos comptes publicitaires sur votre FBM, il suffit de récupérer le numéro d’identifiant de ces comptes dans les paramètres et de le rajouter dans l’outil. Le fait de travailler par projets sous la même appellation que la page entreprise ou publicitaire facilitera également la tâche du Community Manager.

Un tableau de suivi a été inclus dans l’outil de gestion FBM. Il permet de reprendre les performances de tous les comptes publicitaires associés, sans pour autant intégrer le coût par like ou les réalisations d’objectifs comme le ferait un véritable baromètre.

N’hésitez pas à lire l’article du blog Youseemii « Bien débuter avec Facebook Business Manager » pour en savoir plus.